“一个所谓‘优良的设计’是建立在对广泛的人类共通性和特殊群体个别意向的深刻理解之上，因此它可以对适当的信息、过程和技术进行排序，从而使那些特殊群体达到他们的专业和个人目的。”

    出席艾兰-库伯（Alan Cooper）演说的听众好像被一致催眠了似地猛着点头。库伯不仅在网站开发人员，而且在每个IT人身上都找到了共鸣，这种能力加强了他对听众的深刻影响，并迫使设计者对原先的设想产生疑问。他在强调他的观点时并不是凭着激昂、热情的词汇，而是通过一些精心考虑、能够深刻影响听众思考方式的言词来完成。

    在数字化人群中，库伯以“Visual Basic之父”著称。1992年，艾兰等人共同创建了库伯交互设计公司（www.cooper.com）。以公司为基础，这位具有洞察力的软件设计师与编程大家肩负的使命是：阐明当前软件开发过程中的“设计差距”——由于对使用产品的实际用户考虑不周，开发过程经常在接近完成的时候功亏一篑。

    二十年来，艾兰库伯设计并开发了许多消费类软件产品，包括SuperProject、MicroPhone II for Windows，以及用于Visual Basic的微软可视编辑用户界面等。他著有两本享有盛名的书：About Face: The Essentials of User Interface Design和The Inmates are Running the Asylum（后者的中译本名为《软件开发的创新思维》）。

    作为Visual Basic的发明者，库伯借着发行畅销的书籍和主持专题演讲巩固了他的先知地位，并促成了交互式设计策略和个人化概念的普及。库伯现在心目中的三个基本设计原则是精简的设计、快速的页面下载和健全、无误的除错管理。

    作为一个设计专家，库伯对现代信息社会的设计大都不以为然。他认为Windows、Linux和Mac的界面大同小异，一样地过时、灰暗而单调；他认为HTML是垃圾，它限制了信息的传播和人与人之间的交流；他认为摩托罗拉、诺基亚、爱立信的手机设计都同样糟糕，“说话时将键盘举在耳边”是一种可笑的行为。正是由于这种永不满足的态度，他才能不断地迸发出设计的灵感火花。

    与所有的有效设计专家相似，库伯不认为互联网上存在着天堂，他自己描绘了一幅在现在网页设计完全改变后网络浏览的景象。他告诉我们，通过遵循他为大家指引的道路前进，我们可以不再重复以前的软件开发者所犯下的错误。

    1994年，比尔?盖茨授予库伯“视窗先锋奖”，以表彰他为软件产业所作的贡献。在1998年，他又接受了“软件梦幻奖”。作为让世界了解软件开发者的代言人，库伯活跃于一系列专业设计组织，包括协作设计基金会、美国工业设计学会、美国设计中心等。同时，他还是美国图形艺术专业研究所交互设计分组的核心成员之一，并主持了软件开发论坛。 版权所有

    艾兰.库伯的设计戒律
没有所谓“门户网站”这种东西，门户网站也不见得适合所有的造访者；
不要对您的造访者要求承诺或其它任何东西；
以多元化的形式提供大量详细、有用的信息；
不要让使用者通过一个复杂的、多层的网站导航而最后发现他们仍需要通过电话才能得到答案；
除了在不得已的情况下，尽量不要使用动画（电影除外）；
不要只为了吸引大量眼球而设计。使用者是公民，不是消费者；
不要提前发货，不要经常发货，不要拿使用者作实验；
就像一场恶梦，浏览器对互联网的支配最终会消失。